Dịch vụ vệ sinh công nghiệp đang là lựa chọn hàng đầu của các hộ gia đình và doanh nghiệp ở chung cư, nhà cửa, biệt thự, vệ sinh văn phòng, dịch vụ vệ sinh nhà xưởng, nhà máy, khách sạn, trường học, bệnh viện, nhà hàng, dịch vụ tổng vệ sinh nhà hay vệ sinh công trình sau xây dựng, dịch vụ vệ sinh theo giờ…
Bước 1: Lấy thông tin khi khách hàng liên hệ
Nhận được thông tin của quý khách, Công ty dịch vụ vệ sinh Hà Nội sẽ trao đổi với khách hàng. Sau đó nhận thông tin từ khách hàng và tiến hành bước 2. Yêu cầu của khách hàng sẽ luôn được đáp ứng tối đa.
Bước 2: Khảo sát thực tế
Công ty vệ sinh Hà Nội sẽ cử trưởng bộ phận đến khảo sát thực tế các công trình. Dựa vào tình hình thực tế như mức độ sạch bẩn, diện tích công trình và yêu cầu từ khách hàng thì công ty dịch vụ Vệ sinh công nghiệp Hà Nội sẽ tư vấn về trang thiết bị, số lượng công nhân, làm trong bao lâu và báo giá tới khách hàng. Nếu đồng ý với giá và những gì phía bên công ty vệ sinh Hà Nội tư vấn thì tiến hành ký hợp đồng giữa hai bên
Bước 3: Triển khai thi công
Hai bên ký kết xong thì đến ngày trong thỏa thuận phía bên Vệ sinh công nghiệp Hà Nộisẽ đưa người, máy móc, dụng cụ tốt nhất đến địa điểm cần vệ sinh và tiến hành vệ sinh theo biên bản đã được thống nhất. Trong quá trình vệ sinh, có phát sinh thêm gì thì khách hàng trao đổi với trưởng bộ phận hoặc người đại diện công ty dịch vụ Vệ sinh công nghiệp Hà Nội.
Bước 4: Nghiệm thu và lập biên bản bàn giao
Vệ sinh xong như đúng hợp đồng đã ký. Trưởng bộ phận sẽ báo cáo đến quý khách hàng để đánh giá lại công trình. Chủ công trình sẽ đi kiểm tra 1 lượt, nếu có chỗ nào chưa sạch hoặc chưa ưng ý thì chủ công trình sẽ yêu cầu làm lại. Khi đó đội trưởng bộ phận sẽ cho đội công nhân lại sạch sẽ mong muốn của khách hàng.
Quý hàng hài lòng thì làm biên bản và thanh toán bằng tiền mặt cho trưởng bộ phận hoặc chuyển khoản tới tài khoản công ty dịch vụ Vệ sinh công nghiệp Hà Nội. Nếu là doanh nghiệp muốn xuất hóa đơn đỏ thì vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn và chịu thêm 10% VAT để CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI Hà Nội xuất hóa đơn đỏ.
Bước 5. Bảo hành
Nếu trường hợp có lỗi của nhân viên hoặc sử dụng chất tẩy rửa như tường bị vàng do hơi hóa chất, inox bị xỉn do dính axit v.v.. Bên công ty vệ sinh Hà Nội sẽ cử công nhân lên khắc phục.
Vì đặc thù công việc do vệ sinh công nghiệp sau xây dựng công trình tiếp tục được sử dụng mặt bằng nên công ty vệ sinh Hà Nội sẽ từ chối những vấn đề do phía khách hàng gây ra khi đã nhất trí theo như biên bản đã kí.